PROZESSHANDBÜCHER FÜR DIE PARCELLY APP

Willkommen im Downloadbereich für unsere Store-Partner.

Auf dieser Seite finden Sie die aktuellen Prozesshandbücher für die verschiedenen Kurier- und Paketdienste in der Parcelly-App. Die Handbücher erklären die jeweiligen kurierabhängigen Schritte und zeigen, wie Pakete bei der Annahme und Ausgabe korrekt in der Parcelly App gescannt und bearbeitet werden.

Bitte laden Sie das Handbuch für den von Ihrem Store freigeschalteten Service herunter.

Ist Ihr Store für mehrere Kurierdienste freigeschaltet, laden Sie bitte alle relevanten Handbücher herunter und stellen Sie sicher, dass Ihr Team mit den jeweiligen Abläufen vertraut ist.

Aktuelle Handbücher herunterladen

1) DHL Express & DHL eCommerce

Für Stores, die für Paketservices von DHL Express oder DHL eCommerce freigeschaltet sind.

Download: Aktuelles DHL-Prozesshandbuch für die Parcelly App (PDF)

2) UPS

Für Stores, die als UPS Access Point freigeschaltet sind.

Download: Download: Aktuelles UPS Prozesshandbuch für die Parcelly App (PDF)

3) WEITERE SERVICES

Wenn Ihr Store für andere Versand- oder Kurierdienste freigeschaltet ist, finden Sie die entsprechenden Informationen in unserem Partner Dashboard

Wichtige Hinweise

Bitte verwenden Sie ausschließlich die aktuellste Version des jeweiligen Prozesshandbuchs, die auf dieser Seite zur Verfügung steht. Die Abläufe der Versanddienstleister können sich gelegentlich ändern. Auf dieser Seite finden Sie stets die neuesten Versionen.

Bevor Ihr Team Pakete für einen Versanddienstleister entgegennimmt oder ausgibt, stellen Sie bitte sicher, dass alle Mitarbeitenden das entsprechende Handbuch gelesen und die erforderlichen Abläufe verstanden haben.

Benötigen Sie Unterstützung?

Wenn Sie nicht sicher sind, für welche Versanddienstleister Ihr Store freigeschaltet wurde, oder Fragen zu den Abläufen haben, wenden Sie sich bitte an das Parcelly Support-Team.

E-Mail: paketshop-partner@parcelly.com
Supportzeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:30 Uhr